Szerviz

A PAKOLE Kft. Az általa gyártott és forgalmazott berendezések után a jogszabályokban előírt garanciális kötelezettséget vállal. Folyamatos alkatrészellátást biztosít raktárkészletről. Az alkatrészek megrendelhetők közvetlenül a helyszínen és faxon is postai utánvéttel, vagy futárszolgálattal. Rendelés esetén kérjük az alkatrész szabatos, pontos megnevezését feltüntetni a pontos beazonosíthatóság miatt.
A készülékek beüzemelési és garanciális javítási kérelmét közvetlen a PAKOLE Kft-nél kell jelezni, és a további intézkedéseket a cég végzi.
Csak a céggel szerződésben lévő megbízott szakszervizek által beüzemelt készülékekre vonatkoznak a garanciális feltételek. A garanciális időszak jelenlegi hossza a beüzemeléstől számítva 2 év. A beüzemelést követően a PAKOLE Kft -vel karbantartási szerződés kötésére van lehetőség, ilyenkor a garanciális időt megduplázzuk, azaz 4 évre kiterjesztjük.

Garancia idő letelte után szerződéskötést követően rendszeresen, vagy csak egyszeri alkalommal is lehetőség van a telepített berendezések karbantartására. A karbantartásokat szintén szervizpartnereink végzik el.
A szakszervizek olyan partnercégek, akik a megfelelő szervizoktatásokon folyamatosan részt vesznek, és a javításokhoz szükséges megfelelő műszaki információval és alkatrészekkel egyaránt rendelkeznek.
Javítási munkálatoknál a bejelentés és a munka (szervizelés) megkezdése közötti maximális időtartam: Amennyiben csak 1 készülék szolgáltatja az adott helyiség fűtését 24 órán belül megkezdjük a javítási munkálatokat. Fűtésrendszerrel rendelkező helyiségek esetén 48 órán belül vállaljuk a javítási munka megkezdését.

Szerviz lefedettség: Országszerte 27 szervizpartner. Valamennyi megyében található megbízott szakszerviz.